Sung Chang-hoon, à esquerda, presidente e CEO da Korea Minting, Security Printing & ID Card Operating Corp. (KOMSCO), e Woo Jin-goo, chefe de relações públicas da KOMSCO / Cortesia da KOMSCO Sung Chang-hoon, presidente e CEO da Korea Minting, Security Printing & ID Card Operating Corp. (KOMSCO), e Woo Jin-goo, seu chefe de relações públicas, co-autorizaram um livro explorando como a empresa estatal está se adaptando a um mundo que cada vez mais se afasta do dinheiro em espécie. "Histórias de Moeda Que Mudam o Mundo: Uma Jornada de Transformar Crise em Oportunidade" traça os esforços da KOMSCO para expandir além da impressão de notas bancárias e cunhagem de moedas para plataformas digitais de identificação, pagamentos e outros serviços construídos em torno de segurança e confiança. Para os dois autores, o desafio foi identificar o que permanece valioso em uma organização quando a demanda por seus produtos tradicionais diminui. O livro apresenta a confiança como a base do negócio da KOMSCO, ligando sua expertise em garantir moeda física e documentos de identificação aos seus serviços digitais emergentes. Identificação móvel é um exemplo. A tecnologia de segurança desenvolvida através de décadas de produção de notas bancárias e cartões de identidade agora ajuda as pessoas a verificarem suas identidades usando smartphones. Capa de "Histórias de Moeda Que Mudam o Mundo: Uma Jornada de Transformar Crise em Oportunidade" / Cortesia da KOMSCO Os autores também examinam as dificuldades que acompanham essa transição. Eles refletem sobre problemas como a falha do sistema de identificação móvel em 2023, enfatizando a responsabilidade contínua de manter os serviços digitais funcionando de forma confiável após o lançamento. Sua narrativa destaca a importância de restaurar serviços, comunicar-se abertamente sobre vulnerabilidades e usar falhas para melhorar as operações. Essas experiências ilustram como manter a confiança pública exige serviço confiável, bem como expertise técnica. O livro também descreve uma abordagem diferente para encontrar valor nos recursos existentes da KOMSCO. Restos de notas bancárias descartadas foram reaproveitados em canetas esferográficas sob a marca Moneymade, com o primeiro lote online sendo esgotado em apenas duas horas. O projeto ofereceu um novo uso para materiais associados ao negócio tradicional da empresa. Junto a essas iniciativas, Sung e Woo discutem a cultura de trabalho necessária para sustentar mudanças. Eles enfatizam a importância de permitir que os funcionários proponham ideias incomuns e assumam riscos calculados, em vez de depender exclusivamente de instruções da gestão. O livro relata que a receita da KOMSCO aumentou de 444,7 bilhões de won (US$ 332 milhões) em 2023 para 639,5 bilhões de won em 2025, enquanto o lucro operacional cresceu de 11 bilhões de won para 18,7 bilhões de won. Através desses projetos e contratempos, os autores oferecem uma visão interna sobre a mudança organizacional. Seu argumento central é que um negócio principal em declínio pode levar as empresas a reavaliar suas forças e encontrar novas maneiras de atender às necessidades das pessoas que servem. "Queríamos dar aos leitores insights práticos ao apresentar uma narrativa estruturada sobre a transformação e inovação da KOMSCO", disse Woo. Sung disse: "O livro oferece um registro sincero de como a KOMSCO enfrentou crises e encontrou novos caminhos reavaliando sua abordagem." Leia Mais A KOMSCO visa a transformação digital, com vendas de US$ 737 milhões até 2031; A KOMSCO revive figuras históricas para destacar o valor cultural da moeda na era sem dinheiro
